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Toute marque célèbre a une bonne histoire, et c'est précisément grâce à la facilité de diffusion des bonnes histoires que de nombreuses marques sont créées. Les produits et la qualité peuvent être créés en interne au sein d'une entreprise, mais une marque ne peut pas être créée en interne. Ce n'est que par la communication sociale qu'une entreprise peut établir son image de marque. L'image de marque découle de la culture d'entreprise, et la culture d'entreprise, en tant que code de conduite que chaque employé doit suivre, peut assurer la vitalité de l'entreprise. Parce qu'elle est construite petit à petit par l'entreprise, avoir une culture d'entreprise saine et positive sera l'atout le plus précieux de chaque entreprise. Si ces cultures d'entreprise veulent être reconnues par la société, les consommateurs et les employés, une bonne histoire est le meilleur lien. Ce n'est qu'en les touchant que les consommateurs peuvent avoir une forte identification émotionnelle, augmentant ainsi la fidélité à la marque ; Ce n'est qu'ainsi que les employés peuvent s'identifier et trouver un sentiment d'appartenance et renforcer la motivation au travail au sein de l'entreprise.
Dalian et Penglai ont mieux réussi dans le secteur gouvernemental, tandis que Haier a mieux réussi dans le secteur des entreprises. En y regardant de plus près, la popularité de Zhang Ruimin et celle de Haier ne reposent pas principalement sur la publicité, mais sur le fait de « raconter des histoires et de les raconter ». Raconter des histoires et les raconter ne se fait pas avec des mots, mais avec des stratégies et des comportements commerciaux. Casser le réfrigérateur est une histoire, entrer sur le marché allemand est une histoire, les machines à laver les patates douces sont une histoire, donner des conférences à Harvard est une histoire, et ainsi de suite. Ces histoires incarnent à la fois des points de vue et des faits, et ne sont pas de simples faits ordinaires ; Elles sont vivantes et relativement complètes, mais le concept sec est difficile à diffuser. Prenons l'exemple de « casser le réfrigérateur ». Sous l'exagération et la promotion délibérées de Haier, les journaux, les magazines, la télévision et d'autres médias ont utilisé cet incident comme une étude de cas. Haier a ainsi créé une image de marque de haute qualité et est devenu le fleuron des entreprises nationales chinoises.